系統提供工作池(非指派工作清單)及指派工作模式、內建員工資料、用戶及組別權限、工作里程、工作知識庫、服務報告、客戶回饋等功 能,能夠為企業管理層評估工作表現提供一個全面的真實數據
它適合不同行業、不同企業的工作業務,從而達到縮短時間、提高工作效率,為企業實現目標。
工作日曆
以日曆形式添加、修改、刪除工作,可通過工作類型、跟進人查詢匯總工作情況。
選取工作(工作池)
是所有新建且未經過用戶處理的全部工作的集合點,可以對某一工作進行處理或寄修。
員工管理
對所有員工的個人資料進行管理。
工作收費
工作的收費記錄,包括發票、收款項、備註等內容,並提供收費單打印功能。
里程記錄
記錄最快最慢工作處理時間和處理人,可藉此查看員工的工作效率。
網頁式管理
企業內部或經互聯網進行管理,透過建立不同的工作類型,管理日常的工作,(如:送貨/收貨/交 收文件/上門支援/內部測試/定期檢查等工種),工作人員透過web接收及回報工作,進程一目了然,支援開放端口可供最終客戶查詢服務進 度,以提高企業服務質素.